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店家量多了墙纸为何不能退_北京pk拾直播开奖结果

发布日期:2018-12-27 20:58来源:未知

  事件:去年10月份,市民张小姐在福田区第三空间家居购物中心优丽欧装饰材料店购买了一万多元钱的墙纸,用于家庭装饰。铺纸过程中发现,因尺寸测量出错多出一卷墙纸,张小姐要求退货,遭到商家拒绝。

  维权路:至今,这卷多出的墙纸仍躺在张小姐家中。“如果墙纸尺寸不是由他们的专业人员测量并提供的,我不会像现在这样坚持维权。”张小姐称,去年5月份,她在优丽欧装饰材料店预交了2000元定金,准备购买两种不同颜色的墙纸,店员随即安排工作人员到其家中测量尺寸。去年10月份,张小姐根据对方提供的尺寸下单,同时付清余款。

  两个月后商家送货上门,负责给张小姐家铺墙纸的师傅发现,所购墙纸尺寸有误,墙身部分的墙纸少了一卷,为了不影响铺纸进度,张小姐支付1600元钱及时将缺少的部分补齐。一周后又发现背景墙纸多出一卷,由于未开封,张小姐向商家提出退货,但被对方拒绝。

  据福田消委会工作人员介绍,接到张小姐的投诉后,工作人员曾多次致电优丽欧装饰材料店试图调解,但该店负责人一直不接电话。消委会认为,商家既然收了消费者的定金,意味着双方买卖合同成立,商家有义务派专业人士到消费者家中测量尺寸,现因尺寸测量错误导致墙纸多出一卷,即违反了合同约定,因此商家必须承担违约责任,赔偿消费者的损失,无条件退货。

  3月16日下午,优丽欧装饰材料店的上级深圳市欧桦装饰材料有限公司负责人王女士接受南都记者采访时表示,他们公司的墙纸产品一旦销售出去后,一般不接受退货。

  大成(深圳)律师事务所律师胡长青分析称,如果消费者有人证、相关记录、单据证明尺寸有误是因商家测量不准导致的,而非自己在测量前没有交待清楚,那么商家理应无条件退货。

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